COVID-19 के कारण भारत 2021 में स्मार्टफोन की ऑनलाइन खरीद में उछाल देखता है: काउंटरपॉइंट


एक रिपोर्ट के अनुसार, पिछले साल एक तिहाई से अधिक की तुलना में 2021 में भारत में बेचे गए 50 प्रतिशत से अधिक स्मार्टफोन ऑनलाइन खरीदे गए। खरीदारी की प्रवृत्ति में इस बदलाव को COVID-19 की विस्तारित उपस्थिति और 2021 में इसकी दूसरी लहर के दौरान हताहतों की उच्च संख्या के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि उपभोक्ताओं ने किफायती प्रीमियम और प्रीमियम सेगमेंट से संबंधित अधिक स्मार्टफोन (15 प्रतिशत) खरीदे। पिछले साल (7 प्रतिशत) की तुलना में 2021 में कीमत 30,000 रुपये और उससे अधिक)।

काउंटरपॉइंट रिसर्च के मार्केट लेंस के अनुसार उपभोक्ता सर्वेक्षण, COVID-19 के दौरान आवाजाही पर प्रतिबंध ने कई ऑफ़लाइन उपभोक्ताओं को ऑनलाइन फोन खरीदने के लिए मजबूर किया। 2020 में, 63 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने 2021 में 37 प्रतिशत की तुलना में ऑफ़लाइन चैनलों से स्मार्टफोन खरीदे। पिछले साल 47 प्रतिशत ने अपने हैंडसेट ऑनलाइन चैनलों से खरीदे, जबकि इस वर्ष 53 प्रतिशत ने अपने हैंडसेट खरीदे।

इसके अतिरिक्त, “बड़े शहरों से छोटे शहरों और कस्बों में ज्ञान श्रमिकों के रिवर्स माइग्रेशन ने भी ऑनलाइन चैनलों को लोकप्रिय बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई,” शोध फर्म ने कहा। इसके अलावा, विशेष ऑफ़र, विभिन्न प्रकार के विकल्प और मूल्य निर्धारण कुछ और कारण हैं जिन्होंने लोगों को स्मार्टफोन खरीदने के लिए ऑनलाइन चैनल पसंद करने के लिए मजबूर किया।

दिलचस्प बात यह है कि स्मार्टफोन पर सूचना के स्रोत में भी बदलाव आया है। उपभोक्ताओं ने इस वर्ष स्मार्टफोन खरीदने का निर्णय लेने के लिए YouTubers के साथ-साथ प्रभावशाली लोगों पर अधिक भरोसा किया, न कि मुंह और दोस्तों / परिवार के शब्दों पर। इसी तरह, स्मार्टफोन खरीदने के निर्णय लेते समय तुलना वेबसाइटों और टीवी विज्ञापनों के पक्ष में ऑनलाइन समीक्षाओं और लेखों की भी अनदेखी की गई।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, ग्राहकों ने किफायती प्रीमियम और प्रीमियम सेगमेंट से संबंधित स्मार्टफोन खरीदे क्योंकि उन्होंने घर से काम करने की स्थिति के कारण अधिक बचत की। “वर्चुअल कनेक्टिविटी में वृद्धि के साथ स्मार्टफोन जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है। नतीजतन, बाजार में एक हलचल है, स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अपने अगले स्मार्टफोन को एक उच्च कीमत बैंड से खरीदना चाहता है, “बाजार अनुसंधान फर्म ने कहा।




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