वैश्विक ऑनलाइन विवाद समाधान आंदोलन में भारत सबसे आगे हो सकता है: नीति आयोग


नीति आयोग सोमवार को कहा भारत वैश्विक में सबसे आगे हो सकता है ऑनलाइन विवाद समाधान आंदोलन और सुझाव दिया कि सरकार को कानूनी स्थापित करने जैसी लक्षित पहल करनी चाहिए टेक हब तथा कर प्रोत्साहन निजी क्षेत्र के लिए तेजी से अपनाने में सक्षम बनाने के लिए ओडीआर.

ऑनलाइन विवाद समाधान के लिए कार्य योजना पर सेवानिवृत्त न्यायमूर्ति एके सीकरी के नेतृत्व वाली समिति – आयोग द्वारा स्थापित – ने अपनी रिपोर्ट में सुझाव दिया है कि सरकार आवश्यक बुनियादी ढांचे का निर्माण करती है और यदि ओडीआर को मुख्यधारा में लाने और इसे व्यापक बनाने का इरादा रखती है तो पर्याप्त रूप से क्षमता बढ़ाती है। -भारत में स्थित है।

रिपोर्ट में कहा गया है, “भारत इस वैश्विक ओडीआर आंदोलन में सबसे आगे हो सकता है… हालांकि, भारत में ओडीआर को बढ़ावा देने के लिए सरकार और न्यायपालिका को उदाहरण पेश करना चाहिए।”

ऑनलाइन विवाद समाधान विवादों को सुलझाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग है।

“यह महत्वपूर्ण है कि आने वाले वर्षों में निजी क्षेत्र को नवाचार करने और विकसित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाए ताकि विवाद समाधान पारिस्थितिकी तंत्र और सरकार दोनों को लंबे समय में लाभ हो सके।

“इसके लिए, कानूनी तकनीकी हब स्थापित करने और कर प्रोत्साहन जैसी लक्षित पहल की शुरुआत की जा सकती है,” यह कहा।

रिपोर्ट के अनुसार, जहां अंतिम उपयोगकर्ता को शामिल करने के लिए डिजिटल बुनियादी ढांचे तक पहुंच आवश्यक है, वहीं भारत में ओडीआर को बढ़ाने के लिए पेशेवरों और सेवा प्रदाताओं की क्षमता में वृद्धि आवश्यक है।

इसने सुझाव दिया कि सरकार इस हल्के स्पर्श नियामक मॉडल को दो-आयामी दृष्टिकोण के माध्यम से अपना सकती है जो विधायी और गैर-विधायी साधनों का उपयोग करता है।

“सबसे पहले, यह ओडीआर को शामिल करने के लिए मौजूदा कानूनों में संशोधन कर सकता है और कुछ वर्गों के मामलों के लिए अनिवार्य पूर्व-मुकदमेबाजी ऑनलाइन मध्यस्थता शुरू कर सकता है,” यह कहते हुए कि सफलता की संभावना बढ़ाने के लिए, एक ऑप्ट-आउट मॉडल अपनाया जा सकता है।

दूसरा, रिपोर्ट में कहा गया है, यह स्वैच्छिक सिद्धांतों का एक सेट पेश कर सकता है जो मानकों के आदर्श सेट के रूप में कार्य करता है जिसका हितधारक पालन कर सकते हैं।

“हालांकि, इस लाइट-टच नियामक मॉडल को अनिश्चित काल तक अपनाने की आवश्यकता नहीं है। बाजार में प्रवेश करने वालों की वृद्धि, प्रौद्योगिकी नवाचारों और प्रथाओं की विविधता के साथ, भविष्य के लिए विनियमन के लिए एक अधिक सक्रिय दृष्टिकोण पर विचार किया जा सकता है,” यह सुझाव दिया।

यह देखते हुए कि ओडीआर सहित सभी प्रौद्योगिकी से संबंधित नवाचारों के लिए एक पूर्व शर्त, डिजिटल बुनियादी ढांचे तक व्यापक पहुंच है, रिपोर्ट में कहा गया है कि इस तरह की पहुंच को न केवल प्रौद्योगिकी और उसके उपकरणों तक भौतिक पहुंच के रूप में समझा जाना चाहिए, बल्कि इसका उपयोग भी शामिल है और इस प्रकार इसकी आवश्यकता है। डिजिटल साक्षरता।

“ओडीआर की वास्तविक क्षमता को अनलॉक करने के लिए, ऐसी तकनीक के उपयोगकर्ताओं को डिजिटल रूप से साक्षर होना चाहिए,” यह कहा।

रिपोर्ट में कहा गया है कि ओडीआर की संभावना विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त होने के कगार पर थी जब COVID-19 महामारी ने राष्ट्रों को प्रभावित किया।

इसने कहा कि ओडीआर के लाभ भी कई गुना हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है, “यह लागत प्रभावी, सुविधाजनक, कुशल है, अनुकूलन योग्य प्रक्रियाओं को विकसित करने की अनुमति देता है और मानव अंतःक्रियाओं से होने वाले अचेतन पूर्वाग्रह को सीमित कर सकता है।”



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