अमेज़ॅन का एडब्ल्यूएस आउटेज दिखाता है कि इसका जटिल क्लाउड बैकअप योजनाओं को कैसे कठिन बनाता है


अमेज़ॅन की डेटा सेवाओं का उपयोग करने वाली प्रमुख कंपनियों को इस सप्ताह एक दर्दनाक सबक मिला कि कैसे कंपनी की क्लाउड यूनिट की जटिलता और बाजार के प्रभुत्व ने अन्य प्रदाताओं, विश्लेषकों और विशेषज्ञों के साथ अपने डेटा का बैकअप लेना मुश्किल बना दिया है।

वीरांगना ने कहा कि एक “कई नेटवर्क उपकरणों की हानि” में अमेज़न वेब सेवाएँ (AWS) वर्जीनिया डेटा सेंटर क्षेत्र ने मंगलवार को लंबे समय तक आउटेज का कारण बना। आउटेज ने अस्थायी रूप से स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म को बाधित कर दिया Netflix तथा डिज्नी+, ट्रेडिंग ऐप रॉबिन हुड और यहां तक ​​​​कि अमेज़ॅन की अपनी ई-कॉमर्स साइट, जो एडब्ल्यूएस का भारी उपयोग करती है।

अमेज़न के एक प्रवक्ता ने बुधवार को रॉयटर्स को बताया कि मुद्दों को सुलझा लिया गया है।

एक ही क्षेत्र में नेटवर्क समस्या से होने वाले नुकसान का बड़ा निशान जिसे AWS “US-EAST-1” कहता है, इस बात को रेखांकित करता है कि कंपनियों के लिए अपने क्लाउड कंप्यूटिंग को चारों ओर फैलाना कितना मुश्किल है।

अनुसंधान फर्म आईडीसी के अनुसार, समग्र बाजार के 24.1 प्रतिशत के साथ, अमेज़ॅन दुनिया की सबसे बड़ी क्लाउड कंप्यूटिंग फर्म है। प्रतिद्वंद्वियों को पसंद है माइक्रोसॉफ्ट, वर्णमाला के गूगल, तथा आकाशवाणी AWS ग्राहकों को अपने क्लाउड के कुछ हिस्सों का उपयोग करने के लिए लुभाने की कोशिश कर रहे हैं, अक्सर बैकअप के रूप में।

अनुसंधान फर्म फॉरेस्टर के एक वरिष्ठ विश्लेषक नवीन छाबड़ा ने कहा, लेकिन एक जटिल ऑनलाइन सेवा को तैयार करना जिसे आपात स्थिति में आसानी से एक प्रदाता से दूसरे प्रदाता में स्थानांतरित किया जा सकता है, सरल से बहुत दूर है। एक विलक्षण “क्लाउड” होने के बजाय, AWS वास्तव में सैकड़ों विभिन्न सेवाओं से बना है, बुनियादी बिल्डिंग ब्लॉक्स जैसे कंप्यूटिंग पावर और स्टोरेज से लेकर हाई-स्पीड डेटाबेस और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ट्रेनिंग जैसी उन्नत सेवाओं तक।

कोई भी वेबसाइट, छाबड़ा ने कहा, उन व्यक्तिगत सेवाओं में से कई दर्जन का उपयोग कर सकती है, जिनमें से प्रत्येक को साइट के कार्य करने के लिए काम करना चाहिए। किसी अन्य क्लाउड प्रदाता पर बैकअप बनाना मुश्किल है क्योंकि कुछ सेवाएं AWS के स्वामित्व में हैं और कुछ अन्य प्रदाता पर बहुत अलग तरीके से काम करती हैं।

“यह कहने जैसा है, ‘क्या मैं एक एसयूवी बॉडी को सेडान चेसिस पर रख सकता हूं?’ हो सकता है, अगर सब कुछ समान है और लाइन अप है। लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है,” छाबड़ा ने कहा।

एक और मुद्दा जो व्यवसायों के लिए विविधता लाने के लिए कठिन बनाता है वह यह है कि एडब्ल्यूएस अपने क्लाउड में डेटा भेजने के लिए अपेक्षाकृत सस्ता बनाता है, लेकिन फिर प्रतिद्वंद्वी को लेने के लिए अपने क्लाउड से डेटा प्राप्त करने के लिए “बहिष्करण शुल्क” के लिए उच्च कीमतों का शुल्क लेता है।

इंटरनेट सुरक्षा फर्म क्लाउडफ्लेयर के मुख्य कार्यकारी मैथ्यू प्रिंस ने कहा, “यह इस तरह के मुद्दों (आउटेज) को बढ़ाता है, जब वे होते हैं,” एक अधिक लचीला क्लाउड वह है जहां निकासी शुल्क समाप्त हो जाता है और ग्राहक मल्टी-क्लाउड हो सकते हैं। मुझे लगता है कि वास्तव में होगा ग्राहकों का क्लाउड में विश्वास बढ़ाएं।”

एक क्षेत्र में निर्भरता

एडब्ल्यूएस के पास अपनी सेवाओं के भीतर महत्वपूर्ण “निर्भरताएं” हैं, जहां वे एक साथ जुड़े हुए हैं जो एक के विफल होने पर एक को विफल कर सकता है, एंजेलिक मदीना, उत्पाद बाजार के प्रमुख ने कहा सिस्को का हजार आंखें। ऐसा इसलिए है क्योंकि एडब्ल्यूएस की जटिल सेवाएं अक्सर अपनी अधिक बुनियादी सेवाओं के शीर्ष पर बनाई जाती हैं। एक समस्या जो नेटवर्किंग जैसे बुनियादी कार्य के साथ आती है, उस पर निर्भर सेवाओं के माध्यम से उत्पन्न हो सकती है।

मंगलवार को घटना की शुरुआत में, एडब्ल्यूएस ने कहा कि आउटेज “हमारी कुछ निगरानी और घटना प्रतिक्रिया टूलिंग को प्रभावित कर रहा था, जो अपडेट प्रदान करने की हमारी क्षमता में देरी कर रहा है।”

मदीना ने कहा कि एडब्ल्यूएस को भी लगता है कि उसके यूएस-ईएसटी -1 क्षेत्र में महत्वपूर्ण सेवाएं हैं, जहां पिछले साल एक और आउटेज का भी व्यापक प्रभाव पड़ा था।

“यही वह जगह है जहाँ उनकी बहुत सारी महत्वपूर्ण निर्भरताएँ ऐतिहासिक रूप से स्थित हैं,” मदीना ने कहा। “समय के साथ, वे थोड़ा विविध हो गए हैं।”

फॉरेस्टर विश्लेषक छाबड़ा ने कहा कि अमेज़ॅन ने अपनी सेवाओं को लचीला बनाने के लिए बहुत अधिक “भारी भारोत्तोलन” किया है। लेकिन अमेज़ॅन अपने ग्राहकों के लिए जो नहीं करता है वह ऐसे अनुप्रयोगों का निर्माण करता है जो कई स्थानों या प्रदाताओं को टैप करके एक आउटेज का सामना कर सकते हैं।

ऐसा करने में अक्सर अतिरिक्त काम शामिल हो सकता है जो हमेशा इसके लायक नहीं हो सकता है जब क्लाउड आउटेज अपेक्षाकृत दुर्लभ रहता है।

इंटरचैन फाउंडेशन में इंटर ब्लॉकचैन कम्युनिकेशन लीड के प्रोडक्ट लीड चार्ली फी ने कहा, “यह इस ट्रेडऑफ़ के बीच हमेशा कुछ ऐसा होता है जो विकेन्द्रीकृत होता है, कुछ सुरक्षित होता है और कुछ ऐसा होता है जो उपयोग योग्य होता है।” “यह ऐसा कुछ नहीं है जहां आपको कभी भी एक सही समाधान मिलेगा जो तीनों को मिलता है।”

© थॉमसन रॉयटर्स 2021




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